Путеводители в туре: пошаговая инструкция по бронированию
Бумажный путеводитель - полезное и удобное дополнение к туру. Он никогда не подведет, в нем не сядет батарейка. Его приятно держать в руках, удобно отмечать выбранные места.
Добавление путеводителей в тур возможно в турах с вылетом из Москвы. Книга под ваш тур будет доставлена в аэропорт на стойку регистрации (см. схему расположения).
В случае если турист самостоятельно забирает пакет документов в офисе туроператора, то путеводитель выдается вместе с документами.
Для всех прочих случаев всегда доступен пункт самовывоза (по адресу ул. Покровка, д.35/17, стр.1).
Путеводители всегда в наличие в турах на Кипр, в Черногорию, Болгарию, Таиланд и, конечно, по России!
1. Добавление путеводителя на сайте при подборе тура.
Осуществляется одновременно с подбором тура
1.1. Нажмите на кнопку с плюсом рядом с надписью "Путеводители".
1.2 В открывшемся окне выберите желаемые книги, нажав на название книги. После чего нажмите на кнопку "Вернуться к подбору тура".
1.3 Когда окно с книгами закроется, нажмите на кнопку "Перейти", чтобы стоимость найденного тура пересчиталась с учетом добавленного путеводителя.
1.4 И, наконец, перепроверив все необходимые параметры вашего тура выбраны, нажмите на ссылку "Купить".
1.5 В открывшейся заявке вы увидите поля (перелет, проживание, трансфер и тд), а ниже - секцию с добавленными путеводителями.
2. Добавление путеводителя в уже сформированную заявку на тур
Добавление книги в неподтвержденную и подтвержденную заявку требует одних и тех же действий. Единственное различие в том, что в подтвержденную заявку путеводитель можно добавить не позднее, чем за 3 дня до начала тура.
2.1 Внизу заявки, в секции "Книги" нажмите на ссылку "Добавить" напротив любого туриста.
2.2 Страница заявки обновится, в верху заявки появится выпадающий список книг, которые можно добавить в тур. Выберите желаемую книгу из списка и нажмите кнопку "Сохранить".
2.3 Страница заявки перезагрузится и внизу в секции "Книги" вы увидите новую добавленную книгу.
Примечание: Узнать цену цену книги при добавлении в заявку можно на сайте, как в пункте 1.2.
3. Удаление путеводителя из заявки
Удаление книги из неподтвержденной и подтвержденной заявки требует одних и тех же действий. Единственное различие в том, что из подтвержденной заявки путеводитель можно удалить в течении 5-и минут после добавления путеводителя в заявку.
3.1 Чтобы удалить книгу нажмите на ссылку "Удалить" напротив нужной книги.
4. Замена путеводителя
Замена путеводителя в неподтвержденной и подтвержденной заявке требует одних и тех же действий. Единственное различие в том, что в подтвержденной заявке путеводитель можно заменить в течении 5-ти минут после добавления путеводителя в заявку (позднее - через обращение к куратору заявки).
4.1 Внизу заявки в секции книги в первом столбце нажмите на ссылку с названием книги. Если ссылки нет, то это значит, что книгу заменить невозможно.
4.2 Страница заявки обновится и сверху заявки появится выпадающий список книг, на которые можно заменить желаемую книгу. Выберите желаемую книгу из списка и нажмите кнопку "Сохранить".
5. Нехватка путеводителей
Иногда путеводителя может не оказаться на складе. Тогда система выдаст вам предупреждение. Такое может случиться, если путеводитель добавляется в подтвержденную заявку. При этом выбранная книга просто не добавится в заявку. При желании просто выберите другую.
Важно: При покупке тура с мгновенным подтверждением и путеводителем, добавленным на сайте может случиться так, что книги не окажется на складе. При этом проживание и перелеты останутся подтвержденными, а вот сама заявка останется в состоянии "Принята на бронирование". Чтобы подтвердить заявку выберите другой путеводитель или просто удалите его из заявки и свяжитесь с отделом бронирования для окончательного подтверждения заявки.
Штрафа за аннуляцию путеводителя в заявке нет. При аннуляции всей заявки, отдельного штрафа за аннуляция путеводителя также нет.
Желаем приятного и полезного чтения туристам от Библио-Глобус!