• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)410-0504
  • Агентствам (Москва)

    (495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки


Уважаемые коллеги!

Информируем Вас о том, что выполнение рейса НН8701/02 Домодедово-Сочи-Домодедово на 28/05/16 и 01/06/16
планируется по измененному графику движения:
Рейс НН8701 28 Мая, 01 Июня - Домодедово 16:25   Сочи 18:45.
Рейс НН8702 28 Мая,01 Июня - Сочи 20:25   Домодедово 22:45.

Внимание!

В период с 15 Июня 2016 года по 31 Августа 2016 года бронирование только размещения в отелях Крыма строго под запрос. Туроператор оставляет за собой право отказывать в подтверждении наземного обслуживания.

Важная информация!

Внимание! Все изменения по турам в заявках на круизы по рекам России (удаление, добавление туристов, изменение типа кают и дат туров) необходимо производить только через отдел бронирования оператора Библио Глобус (через комментарии к заявкам).

Важная информация!

Обращаем ваше внимание на то, что звездность объектов размещения в России установлена на усмотрение туроператора, исходя из общепринятых международных стандартов, и может не соответствовать официальной.

Важная информация

Правила занесения паспортных данных по России.

При бронировании тура, в случае занесения данных по российскому паспорту, в заявке нужно указывать срок окончания действия паспорта для выписки авиабилетов. Срок действия паспорта гражданина РФ определяется в п.7 « Положения о паспорте Гражданина РФ» (извлечение из Положения размещено на последней странице паспорта). Срок действия паспорта на туристов достигших 14-ти лет, но не достигших 20-ти и 45-тилетнего возраста высчитывается от даты выдачи паспорта. Для туристов которые достигли возраста 45-ти лет и паспорт которым выдан бессрочно указывается любая дата не ранее даты окончания поездки. Для туристов не достигших 14-ти лет, в графах «паспортные данные», заносятся данные свидетельства о рождении следующим образом: так как указано в свидетельстве, со всеми черточками. Первая римская цифра заносится латинскими заглавными буквами в серии паспорта, далее тире без пробела, далее две буквы серии заносятся большими русскими буквами, далее заносится номер в графе номер паспорта. Сроком действия свидетельства о рождении ребенка следует указывать дату, когда ребенку исполняется 14 лет.

При занесении данных на туристов по российскому или заграничному паспорту, выписка билетов и ваучеров происходит именно на данные указанные вами. Для корректности выписки билетов данные с российского паспорта должны вносится кириллицей (русский язык), данные с заграничного паспорта должны вноситься латиницей (как прописано в заграничном паспорте). Поездку турист должен совершать по документу соответствующему данным в заявке.

Замена данных в заявке с заграничного паспорта на российский и наоборот — является перебронированием.

Полезная информация

Подробная информация по программе "Открытый ЮГ"

Важная информация

Уважаемые коллеги!
Согласно законодательству РФ при наступлении 14-ти летнего возраста необходимо получить паспорт.
Предоставляется месяц для подачи документов. Но это означает лишь, что в течение этого срока гражданин не может быть подвергнут административной ответственности.
Осуществление при этом каких-то действий, требующих наличие паспорта, может оказаться затруднительным или невозможным, в т.ч. и покупка авиабилета.
По желанию гражданина на срок оформления паспорта сотрудником,  ответственным за прием документов, выдается временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (приложение N 2 к Административному  регламенту).
Гражданином в этом случае представляется дополнительная фотография. т.е.  исходя из этого, можно как только наступило 14-ти летие обратиться в УФМС, подать документы на паспорт и получить временное удостоверение личности и уже по нему покупать авиабилет.

В дополнение сообщаем, что система выписки Mysirena, в которой осуществляется оформление авиабилетов на чартерные рейсы не позволяет выписать билет с  данными свидетельства о рождении и датой рождения старше 14-ти лет.

Важная информация

Обращаем Ваше внимание, что бронирование индивидуального трансфера класса "Эконом" невозможно при наличии лыжного оборудования. В данном случае просим бронировать класс "Стандарт" и обязательно указывать в заявке, что требуется перевозка лыжного оборудования.

 

Важная информация!

Памятка туристу по Сочи

(Внимание! В случае, если ребенок путешествует не с родителями, то от них нужна нотариально заверенная доверенность для поездок на экскурсии по Абхазии).

Памятка туристу по Анапе

Памятка туристу по Геленджику

Памятка туристу по Туапсе

Памятка туристу по Карелии

Памятка туристу по Камчатке

Памятка туристу по Крыму

Памятка туристу по речным круизам

Информация от авиакомпании

Уважаемые коллеги! Информируем Вас о том, что АК «Уральские авиалинии» ввела запрет на провоз малых передвижных устройств на литиевых батареях.

Подробная информация размещена здесь.


Погода по России на 24.05.2016

СОЧИ+15 ... +17℃ ветер южный, 2-4 м/с
АНАПА+13 ... +15℃ ветер северо-восточный, 1-3 м/с
ЯЛТА+15 ... +17℃ ветер северо-западный, 1-3 м/с



Путеводители в туре

Бумажный путеводитель - полезное и удобное дополнение к туру. Он никогда не подведет, в нем не сядет батарейка. Его приятно держать в руках, удобно отмечать  выбранные места.

Добавление путеводителей в тур возможно в турах с вылетом из Москвы. Книга под ваш тур будет доставлена в аэропорт на стойку регистрации (см. схему расположения).  

В случае если турист самостоятельно забирает пакет документов в офисе туроператора, то путеводитель выдается вместе с документами. 

Для всех прочих случаев всегда доступен пункт самовывоза (по адресу Визового центра, Казарменный пер, д. 8, стр.3).

Путеводители всегда в наличие в турах на Кипр, в Черногорию, Болгарию, Таиланд и, конечно, по России!

 

1. Добавление путеводителя на сайте при подборе тура.

Осуществляется одновременно с  подбором тура 

1.1. Нажмите на кнопку с плюсом рядом с надписью "Путеводители".

 

1.2 В открывшемся окне выберите желаемые книги, нажав на название книги. После чего нажмите на кнопку "Вернуться к подбору тура".

 

1.3 Когда окно с книгами закроется, нажмите на кнопку "Перейти", чтобы стоимость найденного тура пересчиталась с учетом добавленного путеводителя.

 

1.4 И, наконец, перепроверив все необходимые параметры вашего тура выбраны, нажмите на ссылку "Купить".

 

1.5  В открывшейся заявке вы увидите поля (перелет, проживание, трансфер и тд), а ниже - секцию с добавленными путеводителями.

 

2. Добавление путеводителя в уже сформированную заявку на тур

Добавление книги в неподтвержденную и подтвержденную заявку требует одних и тех же действий. Единственное различие в том, что в подтвержденную заявку путеводитель можно добавить не позднее, чем за 3 дня до начала тура.

2.1 Внизу заявки, в секции "Книги" нажмите на ссылку "Добавить" напротив любого туриста.

 

2.2 Страница заявки обновится, в верху заявки появится выпадающий список книг, которые можно добавить в тур. Выберите желаемую книгу из списка и нажмите кнопку "Сохранить".

 

2.3 Страница заявки перезагрузится и внизу в секции "Книги" вы увидите новую добавленную книгу.

 

ПРИМЕЧАНИЕ: Узнать цену цену книги при добавлении в заявку можно на сайте, как в пункте 1.2.

 

3. Удаление путеводителя из заявки

Удаление книги из неподтвержденной и подтвержденной заявки требует одних и тех же действий. Единственное различие в том, что из подтвержденной заявки путеводитель можно удалить в течении 5-и минут после добавления путеводителя в заявку.

3.1 Чтобы удалить книгу нажмите на ссылку "Удалить" напротив нужной книги.
 

 

4. Замена путеводителя

Замена путеводителя в неподтвержденной и подтвержденной заявке требует одних и тех же действий. Единственное различие в том, что в подтвержденной заявке путеводитель можно заменить в течении 5-ти минут после добавления путеводителя в заявку (позднее - через обращение к куратору заявки).

4.1 Внизу заявки в секции книги в первом столбце нажмите на ссылку с названием книги. Если ссылки нет, то это значит, что книгу заменить невозможно.

4.2 Страница заявки обновится и сверху заявки появится выпадающий список книг, на которые можно заменить желаемую книгу. Выберите желаемую книгу из списка и нажмите кнопку "Сохранить".

 

5. Нехватка путеводителей

Иногда путеводителя может не оказаться на складе. Тогда система выдаст вам предупреждение. Такое может случиться, если путеводитель добавляется в подтвержденную заявку. При этом выбранная книга просто не добавится в заявку. При желании просто выберите другую.

 

ВАЖНО: При покупке тура с мгновенным подтверждением и путеводителем, добавленным на сайте может случиться так, что книги не окажется на складе. При этом проживание и перелеты останутся подтвержденными, а вот сама заявка останется в состоянии "Принята на бронирование". Чтобы подтвердить заявку выберите другой путеводитель или просто удалите его из заявки и свяжитесь с отделом бронирования для окончательного подтверждения заявки.

 

Штрафа за аннуляцию путеводителя в заявке нет. При аннуляции всей заявки, отдельного штрафа за аннуляция путеводителя также нет.

 

Желаем приятного и полезного чтения туристам от "Библио Глобус"! 




Библио-Глобус — ведущий туроператор по странам Средиземноморья (Кипр, Греция, Тунис), Юго-Восточной Азии (Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Сингапур) и Америки (США, Бразилия, Доминикана, Куба). Предлагаемый ассортимент туров включает в себя: пляжный отдых, экскурсионные маршруты, оздоровительные туры (Израиль), экзотические путешествия (Мальдивы), шопинг (ОАЭ). Тур оператор предоставляет услуги туристическим агентствам Москвы и других городов России, а также предлагает купить туры частным лицам.

За 2015 год услугами туроператора Библио-Глобус воспользовались 2 198 743 человек.
За 2014 год услугами туроператора Библио-Глобус воспользовались 2 371 005 человек.