Отель - не большой, тихий, с очень красивой территорией. Вечером можно прогуляться по пляжу. Песок на пляже белый мелкий, пляж чистый, заход в море песок. Комната очень хорошая, ежедневная уборка. Питание выше всяких похвал, все очень вкусно и разнообразно. Очень приветливый персонал. Отель действительно на все 5 звезд.
Хотелось бы обратить внимание руководство компании «Библио Глобус» на работу встречающего гида в отеле. Имя ему Марат. Абсолютно ненадлежащая работа данного гида в отеле! Гида просто НЕТ!
За 10 дней моего пребывания в отеле свой лик гид представил два раза: первый раз на след. день после моего приезда 22.06, второй раз 28.06 в день приезда семейной пары из Санкт-Петербурга.
1. Гид в отель приезжает только в день приезда гостей, график его работы (положенного времени нахождения) в данном отеле (в папке с информацией) не представлен.
2. Экскурсии не предлагались (Хорошо, но мы и сами нашли, чем себя развлечь)
3. В день теракта 26.06.2015г. гида вообще не было. Ни лично, не по телефону…никак! Появился только ровно через сутки и лишь после жалобы в Представительство (чему там были крайне удивлены).
4. 01.07.2015г. отменили марки на выезд, гид не посчитал нужным поставить в известность туриста. ( Вы же не спросили!)
5. За сутки перед отъездом позвонила узнать время выезда, на что был получен ответ:
Марат: - Я в отеле был утром, в папке написал, сейчас с собой данных нет, идите сами посмотрите на стойке.
- Хорошо, Марат время выезда написано такое-то. Правильно?
Марат: - Наверно да, я не помню, я нахожусь в другом месте и данных у меня с собой нет. Что волнуетесь? Не забудут вас в отеле.
У меня нет требований относиться ко мне на отдыхе, как к VIP персоне, но даже свою элементарную работу данный «гид» не выполнял.
По итогу могу написать следующее. Отель изумительный, персонал отеля выше всяких похвал, но гида стоит сменить!!!